آنچه اندازه‌گیری شود، مدیریت می‌شود.
(پیتر دراکر)
از مهمترین چالش‌های هر کسب و کار، وجود واحد مانیتورینگ مستقل است تا بتواند اطلاع‌رسانی به موقع و صحیح را انجام دهد و همچنین در ارائه گزارش‌های تخصصی مهارت داشته باشد. برای ایجاد این واحد به چالش های ذیل می‌توان اشاره کرد:
- نیروی متخصص به صورت شیفت، مسلط به امور مانیتورینگ و دارای دانش متناسب با سرویس ها
- تشخیص بهترین راهکار برای انتخاب روش مانیتورینگ
- نیروی سرپرست ON Call جهت هماهنگی بین شیفت ها
- اختصاص فضا با تجهیزات برای تشکیل یک واحد منسجم
- داشتن تیم بک آپ در صورت بروز هر مشکل احتمالی
- حل مشکلات بین واحد ها جهت اجرای رویه های مانیتورینگ
- تعریف رویه های صحیح و نگهداری و اجرای آنها (critical،warning،info ..)
رصدگران برای تمامی چالش‌های فوق در کنار شما خواهد بود و با بکارگیری متخصصان، مشاوران و تیم حرفه‌ای مانیتورینگ به صورت 24 ساعته خدمت رسانی می‌کند. به دلیل تمرکز بر روی تخصص مانیتورینگ در رصدگران برای تمامی نیازها، افراد متخصص در حوزه‌ی مانیتورینگ وجود دارند و چالش‌ها در کمترین زمان ممکن حل خواهند شد.